Podmínky poskytování služeb společnosti Cavil Elektronik
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Cavil Elektronik (dále jen „poskytovatel") se sídlem Technická 847/15, Praha 6, 160 00, Česká republika, a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Odesláním poptávky nebo objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti elektroniky, které zahrnují zejména:
Smlouva o poskytnutí služeb je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky zákazníka. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
Před zahájením prací provede poskytovatel diagnostiku zařízení a předloží zákazníkovi cenovou nabídku. Práce budou zahájeny až po písemném nebo elektronickém souhlasu zákazníka s nabídkou.
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Orientační ceny uvedené na webových stránkách mohou být upraveny na základě skutečného rozsahu prací.
Platba za služby je splatná při převzetí opraveného zařízení nebo po dokončení instalace. Akceptujeme platbu v hotovosti nebo převodem na účet.
Standardní doba opravy činí 2–5 pracovních dnů od schválení cenové nabídky zákazníkem. V případě nutnosti objednání náhradních dílů může být tato doba prodloužena, o čemž bude zákazník informován.
Poskytovatel si vyhrazuje právo prodloužit termín v případě nepředvídatelných okolností mimo jeho kontrolu.
Na všechny provedené opravy a vyměněné díly poskytuje poskytovatel záruku v délce 24 měsíců od data převzetí. Záruka se nevztahuje na:
Zákazník má právo reklamovat vady služeb do 24 měsíců od jejich poskytnutí. Reklamaci je nutné uplatnit písemně nebo e-mailem na adrese [email protected] s popisem vady a dokladem o provedené službě.
Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb, pokud vznikly jeho zaviněním. Poskytovatel neodpovídá za:
Zákazník je povinen před předáním zařízení k opravě provést zálohu všech důležitých dat.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením prací bez jakékoliv sankce. Po zahájení prací je zákazník povinen uhradit náklady spojené s již provedenými činnostmi.
Pokud si zákazník nevyzvedne opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy, je poskytovatel oprávněn účtovat skladné ve výši 50 Kč za každý započatý den. Po uplynutí 90 dnů může být zařízení předáno k ekologické likvidaci.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na stránce Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě sporu je k řešení příslušný soud v místě sídla poskytovatele.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2024.